Le burnout : Comment il survient ? Comment en sortir ?

Témoignage 3 : Jean, 50 ans

1. Quels ont été pour vous les premiers signes physiques et émotionnels de burnout ?
Sommeil fortement perturbé, perte d'appétit
Tendance à s'isoler, perte d'intérêt et repli sur soi-même, sentiment de culpabilité exagérée et souvent infondée, démotivation, ne plus avoir envie d'aller au travail le matin.

2. Selon vous quels sont les facteurs déclencheurs liés aux conditions de travail (ce qui ne dépend pas de vous) ?
Répétition des agressions verbales d'où une situation de stress permanente.
L'attitude de mon agresseur était motivée par un sentiment de jalousie maladive et non justifié.
Ne jamais savoir comment l'agresseur va vous aborder de façon hostile ou agréable (« douche écossaise »).
L'environnement professionnel ne veut pas voir et nie la situation de harcèlement.

3. Selon vous quels sont les facteurs déclencheurs liés à votre fonctionnement au travail (ce qui dépend de vous) ?
Moment de fragilité émotionnelle.
Manque de confiance et d'affirmation de soi.
Sentiment de culpabilité non justifiée
Non connaissance des mécanismes du harcèlement moral.

4. Décrivez votre situation, au quotidien, au moment du burnout ?
J'étais en situation de harcèlement moral de la part d'un autre salarié et je subissais très régulièrement des brimades, des humiliations, des insultes et j'étais dévalorisé auprès de mes autres collègues.

5. Qu'est-ce qui vous a amené à demander de l'aide ?
Des évènements dramatiques au sein de mon environnement professionnel et l'intervention du médecin du travail m'ont amené à être pris en charge par l'EIPAS.

6. Qu'est ce qui vous a aidé pour dépasser cette situation ?
Aujourd'hui, je suis convaincu qu'il était nécessaire d'être accompagné pour que je puisse prendre pleinement conscience de la manipulation « destructrice » que j'avais endurée durant autant d'années et surtout pour arriver à ne plus culpabiliser alors que je n'était pas fautif mais victime.

7. Et maintenant où en êtes vous ?
A ce jour, ma situation professionnelle n'a que peu évolué et je ne subis plus d'agressions tout au moins directes, même si l'ambiance de travail n'est toujours pas assainie.
L'accompagnement dont j'ai bénéficié, m'a permis de prendre du recul au regard de mon environnement professionnel et surtout m'a aidé à me protéger de façon efficace contre les comportements harceleurs.

8. Quels conseils souhaitez-vous donner à une personne en souffrance au travail ?
L'environnement professionnel qui « ferme les yeux » devant les agissements inacceptables d'un salarié, est aussi coupable que le harceleur lui-même. Dans cette situation de harcèlement moral, il me semble important d'en prendre conscience, de ne pas culpabiliser et il faut se faire aider le plus tôt possible.





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